【暢銷排行】危機OFF-企業危機管理指南~熱賣好書





 





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商品訊息描述: 發燒好康西元二○○七年四月,當CNN報導有維吉尼哪裡便宜亞理工大學正發生槍擊事件時,多數人仍未想到面對的將是美國史上傷亡最慘重的校園槍擊事件。

二○○五年八月,五級颶風卡翠納(Katrina)網友超推重創美國南端,造成至少一千八百人死亡,損失高達美金八百一十二億元。

一項由資誠會計師事務所於二○○七年製作的調查指出,49%總部位於美國的跨國企業在過去三年曾遭遇嚴重危機。當中53%的企限時產品業表示,他們遭遇的危機是由天然災害引起(其中31%的企業因最新此關閉一個主要事業單位)、20%的企業指出,他們的危機與美國證管會(U.S. Securities and Exchange Commission)或沙氏法案(Sarbanes-Oxley)相關;另外則有20%認為危機來自於管理階層的變動。

「危機」是指任何會嚴重傷害組織人員、聲譽或財務狀況的事件。而上述的例子與調查更顯示,這些或大或小的事件,經常並以各種形式發生在你我身邊,時時威脅著企業的獲利與永續經營。儘管如此,長期忽略警訊並對威脅毫無準備的企業領導者依然比比皆是。

然而危機管理權威羅倫斯.巴頓(Laurence Barton)將其在該領域投注超過二十年時間的觀察,以及協助頂尖企業防範與回應職場上威脅的實際經驗,化為文字,在本書中提出具體解決方案,教導大家如何管理工業意外、盜用公款、產品回收以及恐怖份子等各種災難,進一步協助企業張開危機雷達網。

分析過上百個例子後,羅倫斯.巴頓發現大部分的危機都可以定義為四商品個基本問題:
1. 你知道什麼?
2. 何限定折扣價時知道?
3. 採取何種措施?
4. 如何確保此危機不再發生?

藉由審視思考這四個問題,企業經理人可以從中辨識與詮釋危機雷達上的警訊,快速反應、抑制流言、思考如何減緩災害的擴大,並能對受害者與利益關係人做出真誠、適切的回應,同時也能讓組織永續經營。

此外,巴頓也創造一套無可取代的簡易危機管理計畫,包含對抗各種災難與威脅的詳細範本,讓你架起策略、工具與關鍵知識的保護網。

作者簡介羅倫斯.巴頓(Laurence Barton)熱銷排行榜是賓州Bryn Mawr美國學院(American College)院長,也是危機管理方面的權威,畢生致力於研究職場危機產生的原因及解決方案。他曾任摩托羅拉危機管理工作的溝通與公共事務副總裁;協助全世界解決超過一千二百件突發狀況,並為英國石油、福特汽車、迪士尼、美國ABC新聞、耐吉、本田汽車(Honda)、ESPN運動頻道等世界知名公司制定危機管理程序或提供諮詢。並在超過六十家飯店或賭場飯店的關鍵時刻予以協助。著有《Crises in Orgnization》等書。

好康報報譯者簡介許琇萍畢業於政大新聞系,曾任編輯、記者、科技產業Technical Writer,現為專任編譯。
譯有《神奇大豆》、《問題員工背後的解答》、《共存》等書。

好康


商品訊息簡述:

  • 原文作者: Laurence Barton
  • 譯者: 許琇萍
  • 出版社:美商麥格羅‧希爾   
    新功能介紹
  • 出版日期:2008/05/08
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



台擁20萬用戶!一度不能更新 華為:屬個案
在台灣擁有20萬用戶的華為,和Google的問題尚未解決,現在甚至有用戶發現,GoogelPlay商店卡住,APP一度不能更新,華為代理商表示,目前沒有接到用戶反映,可能只是個案,另外也有用戶解惑,是Google短暫故障已經排除。


畫面不停轉阿轉,就是無法更新,6月1日晚間,陸續有華為用戶,傳出GoogelPlay商店,下載APP全卡住,無法更新災情,華為網路社團,也有人PO文,說不論陸版,還是台版,都出現同樣狀況,Youtube、臉書下載全都卡,讓華為用戶心驚驚,是不是真的要跟Google說再見。


民眾vs.店員:「那為什麼會卡住啊,好問題欸。」

Youtube、臉書無法更新,門市店員第一時間,也不敢掛保證,到底是什麼原因,雖然陸續有用戶,反應無法更新程式,但也有人說是伺服器問題,眾說紛紜。

民眾vs.店員:「最近很多人這樣嗎,其實少,但是有些小2018熱銷商品省錢達人問題,可能是軟體衝突,這種東西偶爾會發現,可是不是因為,Google的事情發現。」


在台灣擁有20萬用戶,華為一有狀況,就引發關注,不過華為代理商,目前沒有接到反應,可能只是個案問題,事後也有用戶發現,各品牌手機都一樣,是google短暫故障已經排除,純屬虛驚一場。


 狠男闖鄰居家 從5樓先扔男童再丟女童奪2命


太驚悚了!大陸雲南安寧市25日發生一起害人命案。當天下午5時左右,2名孩童接連遭一名男子從5樓扔下。由於當時人潮眾多,民眾看了全嚇傻,但也有人立刻幫2名孩童進行CPR急救,無奈最後送醫仍回天乏術,警方獲報也將這名殘忍的男子逮捕。


根據大陸媒體報導,警方逮到涉嫌將2名孩童扔下樓的42歲王姓男子。據現場民眾表示,當時一處民宅內傳出有男女爭吵聲,大家以為是夫妻或情侶吵架,沒想到突然傳出巨響,疑似有重物墜落在地,民眾才發現是一名男童從5樓被扔下來。沒想到隔沒多久,又有一名女童也被扔下來。

民眾見狀嚇傻了,隨即報警處理;其他人則通報救護車,還有熱心民眾幫2個孩子進行CPR急救,無奈送醫後仍宣告不治。警方則將王男逮捕,帶回警局進行刑事拘留。


警方初步調查,王男是被害2幼童的鄰居,他跑到對方家中把人推下樓;只是他為何闖入並推他們下樓,目前警方仍進一步調查中。


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